De Wet op het financieel toezicht (Wft) is ingevoerd om transparantie van financiële dienstverleners en financiële producten af te dwingen. Een van de aspecten betreft het aantoonbaar maken van de deskundigheid/ vakbekwaamheid van medewerkers met klantcontacten. Voor Achmea was de wet een kans een lang gekoesterde wens op een gestructureerde en gedegen wijze van de grond te krijgen: toetsing als instrument voor professionalisering.