logo-professioneel-begeleiden logo-professioneel-begeleiden
Filters

Alle artikelen - Abonneer je nu!

Column: Ceci n’est pas une pipe

Auteur: Leona Aarsen

Ruim drie jaar heb ik begeleiding geboden in de vorm van e-counselling. Het was een spannende verkenning, die ik aangegaan ben; eerst onwetend en onbevangen, gaandeweg meer en meer bewust van de implicaties ervan. Een van de kenmerken van e-counselling is dat de begeleiding plaatsvindt via e-mail of in een afgeschermde digitale omgeving. Non-verbale communicatie – met uitzondering van het substituut, de emoticons – is niet aan de orde. De emotie die in de zorgvuldig geboetseerde zinnen opgesloten zit, is niet meer dan een taalkundige projectie ervan, en net zo te manipuleren en in twijfel te trekken als de pijp van René Magritte. Elk woord weegt zwaarder dan in een face-to-face contact en vraagt om een grote zorgvuldigheid. Je moet een beetje een taalkunstenaar zijn, een ‘woordenfluisteraar’ mischien wel – iemand die betekenissen aan woorden kan ontlenen en aan ze meegeven die zeer dicht bij de bedoeling en het hart van de zender en de ontvanger komen. Immers, de communicatie via e-counselling loopt vaak asynchroon: het moment waarop de zender iets schrijft (vindt, voelt, vraagt), is niet het moment waarop de ontvanger iets leest (vindt, voelt, vraagt). E-counselling geniet een toenemende populariteit en wordt gezien als een effectief en goedkoop alternatief voor face-to-face begeleiding. Tegelijkertijd vraagt deze vorm van begeleiding wellicht nog meer vaardigheden en deskundigheid dan face-to-face counselling. De ander effectief kunnen helpen zonder deze persoon ooit gezien of gehoord te hebben, veronderstelt een diepgaande mensenkennis, een intuïtie en fijngevoeligheid die geschreven taal als het ware terug kan vertalen naar emoties, verlangens en subtiele, niet vastgelegde waarheden. Zonder deze ‘taalhelderziendheid’ betwijfel ik de effectiviteit van e-counselling. Een tweede kenmerk van e-counselling is een relatieve (sociale) anonimiteit van beide partijen. Dat wat (al dan niet onbewust) niet op schrift komt, bestaat niet. Daar waar in face-to-face contact lichaamstaal een parallel universum vormt naast de verbale communicatie, blijft dit universum in e-counselling verborgen. En daarmee blijft ook de ware identiteit van de cliënt deels verborgen. Dit was voor mij de reden om afscheid te nemen van e-counselling. In mijn visie is het een van de grootste geschenken van counselling dat de cliënt zich gezien en begrepen mag voelen, ondanks en met al zijn problemen en eigenaardigheden. Daartoe neemt de cliënt het risico om zich letterlijk te laten zien, om met zijn zijn in het hier en nu, ook zijn geschiedenis open te vouwen. En deze van mens tot mens aangereikte kwetsbaarheid ervaar ik als een kostbaar geschenk. Waardevoller dan het fluisteren van woorden in een virtuele wereld. Ook al is dit ‘woordenfluisteren’ in de nabije toekomst dé evidence based benadering voor begeleiding. Leona Aarsen heeft een praktijk voor coaching en psychosociale therapie, anderZverder. Burn-out en bevlogenheid vormen haar specialismen. Tevens is zij redacteur van Counselling Magazine. www.anderZverder.com
Gratis
lees meer

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte!

Op weg naar ruimte en vrijheid

Crisis als aanleiding om inzicht te vergroten in (je) identiteitswerk

Datum:
Locatie:

Download gratis deze white paper