Met dit artikel wil ik jullie meenemen in een andere manier van luisteren naar cliënten. De taal die cliënten gebruiken, verwijst naar hun script. Ik leg uit waarnaar je kunt luisteren om belangrijke scripteigenschappen van je cliënten te herkennen zodat je gerichter te werk kunt gaan. Na een beschouwing van de klassieke benadering van het script, concentreer ik mij in dit artikel specifiek op het herkennen van de injuncties.