Als coach ontmoet je cliënten die hun bagage met verlies meebrengen. Soms gooien ze de inhoud op tafel, maar vaker blijft die in hun rugzak. Ze zijn zich niet bewust van de impact die de verlieservaring heeft op hun dagelijkse (werk)leven. De cliënt komt met een feitelijke vraag, als coach kun je op die laag insteken waarbij het resultaat vaak beperkt houdbaar is. Bij de werkelijke, onderliggende oorzaak blijf je weg, met als gevolg dat de cliënt na verloop van tijd weer op de stoep staat, of bij een collega aan de bel trekt in de hoop dat er deze keer een werkelijke verandering plaatsvindt.