‘Als je mensen laat ontdekken wat hen in de weg zit, worden ze echt gelukkiger.’ Dat coaching werkt, staat vast. Alle deelnemers aan het Rondetafelgesprek tijden het NTvC-congres zijn het daarmee eens. Een goede coach is in staat zichzelf overbodig te maken. Een tevreden klant is dus een klant die na verloop van tijd niet meer terugkomt, maar wel aanbevelingen doet. Dat gebeurt ook, al blijkt uit de discussie dat deze nog jonge branche worstelt met een aantal onduidelijkheden: wat zijn de grenzen van het vak, wat is het nut van certifi - cering en hoe kunnen we ingaan op hoge verwachtingen, zonder gouden bergen te beloven?