Overal om ons heen zijn er conflicten. In ons zelf, tussen ons en anderen, thuis, op straat en zeker ook op het werk. Conflicten zijn aan de orde van de dag in organisaties. In 2018 gaf 30,2% van alle werkende Nederlanders aan een conflict op het werk te hebben (Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden, 2018). Overal waar mensen samen moeten werken is het waarschijnlijk dat er conflicten ontstaan (Rispens, 2014). Dat betekent dus dat conflicten een inherent onderdeel van samenwerken binnen en tussen organisaties vormen. Hoe ontstaan dan die conflicten? Wat zijn de effecten van conflicten op het leren en ontwikkelen van werkende individuen, teams en organisaties? En vooral, wat kun je ermee als HRD professional?