De wereld om ons heen digitaliseert in hoog tempo. Banken, winkels, overheid, gezondheidszorg, bijna alles en iedereen maakt in toenemende mate gebruik van webapplicaties en andere software. Niet omdat we het willen – we mopperen nog regelmatig op het beeldscherm – maar omdat het zo veel gemak, efficiëntie en resultaat oplevert. Hieronder een overzicht van de jarenlange evolutie evenals de plussen en minnen van online trajectbegeleiding.