In de meeste conflicten speelt vertrouwen een rol. “Ik wil wel zoeken naar een oplossing maar zij moet eerst mijn vertrouwen terugwinnen.” “Ik wil wel praten maar eerst moet het vertrouwen hersteld worden.” Of: “Zolang zij mij niet vertrouwt, maakt het geen lor uit wat ik zeg.” Coaches die zich gespecialiseerd hebben in conflictcoaching zullen dit soort uitspraken vaak horen. En daarmee ligt er meteen een heikel punt op tafel: wie bepaalt wanneer het vertrouwen hersteld is? Want degene over wie gepraat wordt, is overgeleverd aan de gevoelens van de spreker: de wurggreep van vertrouwen.