Benieuwd naar zijn speciale geheim achter effectieve coaching ging ik in gesprek met René Maas, inmiddels wat je noemt een ‘eminent grise’ van 89 jaar. Zijn manier van luisteren toonde mij ooit hoe behulpzaam het kan zijn om mensen de sleutels voor het oplossen van hun vraagstukken zelf in handen te geven. Als mensen zich realiseren dat zij de sleutel in bezit hebben, hoeven ze niet meer te zoeken naar illusoire oplossingen buiten zichzelf, maar kunnen ze zich gaan bezinnen op effectieve en op eigen inzicht gebaseerde, duurzame acties van binnenuit.