Bij onderzoeken naar de beleving van diversiteit in teams komen vooral uiterlijke kenmerken naar voren. Mensen delen elkaar in op basis van een oppervlakkige waarnemingen zoeken vervolgens naar bevestiging daarvan. Dat geeft risico op storingen in de communicatie en belemmert de ontplooiing van kwaliteiten. Een coachende stijl van leidinggeven kan dergelijke problemen helpen voorkomen,als de leidinggevende zich bewust is van de valkuilen rond diversiteit.