Als sociaal psycholoog denk en werk ik al mijn hele professionele leven met de concepten van het symbolisch interactionisme. Voor het werken met teams is deze benadering bijzonder actueel. Veel teamprofessionals werken, al dan niet bewust, met deze uitgangspunten. De invloedrijke socioloog Erwin Goffman (1922-1982) is een van de belangrijkste denkers in deze stroming. Toch lijken niet veel collega’s zijn werk te kennen.