Vraag een winkelier wat voor werk hij doet, en het antwoord is doorgaans “Ik heb een …, fietsenwinkel, kledingzaak, …”. Stel je dezelfde vraag aan een counsellor, dan zal deze vaak zeggen: “Ik ben counsellor”. Een eigenaar van een fietsenwinkel verkoopt fietsen, en alles wat daarbij hoort. Maar wat verkoopt een counsellor eigenlijk? Mijn ervaring is dat de verwevenheid tussen aanbieder en diens product het verkopen zo moeilijk maakt. Als counsellor ben je immers je product. Wordt dat product afgewezen, dan kan het voelen alsof je zelf wordt afgewezen.