High Impact Learning (HIL) van Brinkerhoff (2001) is voor ons als bureau nog steeds een inspiratiebron, een belangrijke verbindende schakel tussen leren en performanceverbetering. Je kunt het als een spiegel voor je vakmanschap gebruiken: maak je het verschil, heb je impact, ben je kritisch op je professie? De beelden die de spiegel laat zien, zijn niet altijd prettig: veel HRD’ers zijn ‘out of business’ en moeten al jaren nodig de kloof tussen training en bedrijfsactiviteiten dichten, aldus Arets (2010) in zijn blog van oktober jl. In dit artikel laten we ons een spiegel voor houden door zelfbewuste klanten: hun verhalen inspireren om echt verschil te maken.