Het is een bekend beeld: de leider die met vaste hand en onverstoorbare blik de koers uitzet voor zijn organisatie. Sterk, zelfverzekerd en alwetend. Of toch niet? Recente bedrijfsincidenten – van Matthijs van Nieuwkerk’s tirades, tot de angstcultuur die Bert Huisjes creëerde, tot de rigide standpunten van Blokker’s of VanMoof’s (voormalige) eigenaren – roepen een vraag op: wat gebeurt er wanneer leiders de connectie met hun team en zelfs met de realiteit verliezen? En vooral: hoe kan dat gebeuren? Het antwoord ligt wellicht in een verwaarloosd aspect van leiderschap: emoties. In plaats van ze te onderdrukken, moeten we onze emoties omarmen en begrijpen. Juist op de werkvloer en juist (ook) als leidinggevende.