IBM is een internationale organisatie met een duidelijke missie en visie, en een drang naar ‘excellence’ en resultaat. Daarnaast spreidt IBM een meer dan gemiddelde menselijke en maatschappelijke betrokkenheid ten toon. De IBM Values staan centraal in het handelen van alle medewerkers en bepalen in belangrijke mate de herkenbaarheid en het succes van de organisatie. Coaching neemt hierbij een prominente plaats in. Peter Hijgenaar, Management Development Country Leader bij IBM, vertelt er meer over.