Vrijwel iedereen is gewend geraakt aan online interactie, of het nu op het werk of privé is, in groepen of een-op-een. De coronamaatregelen hebben voor een razendsnelle verandering gezorgd, maar wat als dat online contact blijvend is? Veel teams geven aan dat ze verbinding missen: er is geen echt contact. Zonder die verbinding is het lastig om te spreken van positieve communicatie. In plaats daarvan lijken online bijeenkomsten te grossieren in eenrichtingsverkeer of efficiënt actiepuntjes afhandelen. Verbinding en contact zijn een belangrijke basisbehoefte voor menselijk welbevinden. Hoe zorgen we ervoor dat online en hybride bijeenkomsten zowel efficiënt als verbindend zijn?