Om je professionaliteit als coach te ontwikkelen, kun je putten uit oneindig veel kennis, methoden, instrumenten, werkvormen en ervaringen. Voor werkelijke innovatie is echter méér nodig dan het juist inzetten van die bronnen. Hoewel deze bronnen ons behulpzaam zijn bij ‘het werk goed te doen’, is het volgens Otto Scharmer en anderen vooral onze innerlijke gesteldheid die ervoor zorgt dat we ‘het goede werk doen’. Interveniëren vanuit angst genereert immers een ander resultaat dan interveniëren vanuit vertrouwen, zoals interveniëren om te ‘bewijzen’ dat we goed zijn in wat we doen, een ander proces in beweging brengt dan dat we interveniëren om te faciliteren dat de ander meer zelfvertrouwen krijgt