De gemeentelijke overheid in het Brabantse Bergeijk (18.000 inwoners, 145 medewerkers) is bezig met een cultuuromslag, met als belangrijk element coachend leidinggeven. Dit proces startte na de komst van gemeentesecretaris Noud Bex, in de zomer van 2003. Sindsdien is er veel gebeurd: oud zeer werd opgeruimd en heel veel energie en toewijding kwamen naar boven. Een gesprek met Bex over zijn werkwijze en resultaten, met twee medewerkers over hun ervaringen met hem. “Burgers en raadsleden zullen merken dat medewerkers in staat zijn een vraagstuk door hun ogen te bekijken.”