Het Johari-venster en het Conscious Competence model zijn los van elkaar bekend bij veel coaches. Het Johari-venster helpt om inzicht te krijgen in iemands open kwaliteiten (bij iemand zelf en bij anderen bekend), blinde vlekken (onbekend bij iemand zelf, maar bekend bij anderen), verborgen kwaliteiten (bij iemand zelf bekend, maar niet gezien door anderen) en onbekende talenten (niet bekend bij iemand zelf en ook niet bij anderen). Tijdens coaching wordt gewerkt aan het bewust worden van kwaliteiten en valkuilen en het onbewust bekwaam maken. Bij veranderingen of nieuwe situaties kunnen sterke en zwakke punten van een persoon voor het eerst naar voren komen. Hoe reageert de medewerker als hij voor de eerste keer een compleet nieuwe taak moet uitvoeren? Hoe reageert iemand in een nieuwe functie? Een interessante vraag is dan ook hoe coaches professionals bewust kunnen maken van hun incompetentie in het tonen van nieuw gedrag? Tijdens een onderzoek hebben we ontdekt hoe je bij de informatie van het onbekendeonbekende komt en wat iemand daaraan heeft.