In het werk gebeurt het vaker: het wordt een medewerker te veel en hij of zij springt, als bij een stoplicht, ‘op oranje’. De manager staat machteloos omdat hij geen andere interventies dan ‘redelijk praten’ in zijn bagage heeft. Uiteindelijk geeft hij, zelf oranje geworden, het probleem uit handen. Organisatiepsycholoog en universitair docent Janet Sheath is ervan overtuigd dat leidinggevenden veel meer preventief werk zelf kunnen doen. Met een model als ACT, dat in dit artikel beschreven wordt, zijn manager, organisatie en medewerker beter af.