”Ik hoop dat de deelnemers na uw training echt veranderd zullen zijn.” Wie als trainer ingaat op de hoop van deze opdrachtgever zal zijn trainingsdoelen in rook zien opgaan. Deelnemers veranderen namelijk niet echt na een training. In het meest gunstige geval hebben ze de bereidheid om iets met het geleerde te gaan doen. Toch hoop je, ook als trainer, dat je je deelnemers echt iets meegeeft, iets waar ze wat aan hebben. Een mooie theorie, een slimme tip, of handige vaardigheden die hen gaan helpen hun werk beter of prettiger uit te kunnen voeren.