Het asieldebat levert schrijnende taferelen op met boze burgers die ongenuanceerd hun xenofobie etaleren. Vol bewondering zag ik de Rotterdamse burgemeester met begrip en mededogen reageren, terwijl hij tegelijkertijd de morele boodschap bleef uitzenden dat ook angst en bezorgdheid fatsoensgrenzen hebben. Waarom dit begin aan een column voor leidinggevenden in het onderwijs? Permitteer me een aanloop naar een managementvaardigheid die zweverig mag overkomen, maar van essentieel belang is voor leiders.