In dit artikel schetsen de auteurs een begeleidingskundig traject binnen een penitentiaire inrichting, naar aanleiding van een vraag om advies over de koersbepaling. Hoe kan de beperkte communicatieve speelruimte aldaar een bijdrage leveren aan de terugkeer in de samenleving van de mensen die veroordeeld zijn voor een delict? En wat vraagt dit van de koers van de afdeling als geheel, van de bejegening van ingeslotenen en van de onderlinge interacties tussen de medewerkers? Een handelingsonderzoek.