In het Koninklijk Concertgebouworkest zijn alle musici, ook de freelancers, verenigd door de wil om mooie muziek te maken. In veel organisaties staat een dergelijke betrokkenheid van medewerkers juist onder druk. Werkgevers zijn huiveriger voor vaste contracten en nemen meer tijdelijke werknemers aan. Tegelijkertijd moeten medewerkers juist nu goed samenwerken om klanten aan hun organisatie te binden en ‘faalkosten’ te beperken. Wat kunnen bedrijven leren van het Concertgebouworkest?