Jarenlang heeft de management- en leiderschapsliteratuur zich vooral gericht op wat managers en leiders effectief maakt. Steeds vaker blijkt dat slechts een kant van de medaille te zijn. Managementdenker Peter Drucker benadrukte het al: “We spenderen een hoop tijd om leiders te leren wat ze moeten doen. Maar we besteden te weinig tijd om hun te leren wat ze moeten laten. De helft van de leiders die ik ben tegen gekomen, hoef je niet te vertellen wat te doen. Ze moeten leren waarmee ze moeten ophouden.” Gedrag van managers kan leiden tot ontsporing.