Home > Alle artikelen - Abonneer je nu! > Trends: Partnership leidt tot meetbaar effect

Trends: Partnership leidt tot meetbaar effect

Tevreden klanten en besparing op tijd en geld

Auteur

Wim van Hout, Pim Bijkerk, Ed Prins

Vakblad

TvOO

Editie

2013-03, september

Thema

Rendement

Prijs

€ 1,95 incl. BTW

De divisie Claims Motorrijtuigen van verzekeraar Allianz Nederland wil haar klanten daadwerkelijk centraal stellen met kortere doorlooptijden en specifiek op de individuele klant gerichte communicatie. Daar is een training voor nodig die in Nederland niet standaard te koop is. Het managementteam, de projectgroep, de leidinggevenden, de medewerkers en het trainingsbureau verdelen de taken en bundelen de expertises. Met als resultaat: meer tevredenheid bij klanten én medewerkers. En bovendien een flinke, meetbare besparing op tijd en geld.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte!

Op weg naar ruimte en vrijheid

Crisis als aanleiding om inzicht te vergroten in (je) identiteitswerk