Medewerkers bij de ambulancedienst, huisartsenpost, gevangenis en andere hulp en zorg verlenende instanties krijgen vaak te maken met schokkende gebeurtenissen op de werkvloer. Belangrijk voor hun welzijn is de opvang en de nazorg na een dergelijke gebeurtenis. Dit om verdere traumatisering te voorkomen, de collega voor de organisatie te behouden en ook omdat de werkgever verplicht is om goed voor zijn werknemers te zorgen.