In een organisatie waar geleerd wordt, worden werkprocessen en resultaten continue verbeterd. Bovendien krijgen medewerkers kansen om te groeien, wat bijdraagt aan het binden en boeien in een krappe arbeidsmarkt. Maar wie is er verantwoordelijk voor leren? De leidinggevende? De medewerker? De afdeling P&O? Het antwoord op deze vraag bepaalt hoe het leren van medewerkers wordt georganiseerd in een organisatie.