In de intimiteit van hun coachinggesprekken beleven coach en coachee menig spannend moment. Mijn onderzoek omvat bijna tachtig spannende momenten van coaches met meer dan acht jaar ervaring. Het onderzoek laat zien hoe coaches hun werk doen tijdens die momenten en hoe dit niet gaat zonder worstelingen. Worstelingen vooral om het behoud en het verdiepen van de relatie met de coachee en om het faciliteren van verandering.